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個人輸入とは?
海外の製品を個人で手に入れるには外国語での書類作成や複雑な手続きが必要になります。製品が届くまでに数週間も掛かったり製品が届かなかった場合などを考えると不安になる方が多いのではないでしょうか?
私たちは、安心・信頼・秘密厳守・スピード全て最高のサービスクオリティーでお客様の個人輸入の代行をさせていただきます。
申し込みは、18才以上の方に限らせていただきます。
注意：当店個人輸入代行品につきましては、薬事法上、代金をお預かりしてからの代行手続きとなりますので、お支払方法は、銀行振込(先払)・郵便振替(先払)・現金書留のみのお取り扱いとなります。
●「銀行振込」の場合
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■銀行名：ジャパンネット銀行 本店営業部
口座番号：普通：５３３９３６６ 名義人：カワイタカヨシ
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または
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■銀行名：イーバンク銀行（銀行コード：0036） ジャズ支店（支店コード：201）
口座番号：１２９９３０２ 名義人：カワイ タカヨシ
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■振り込み手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
ご注意ください
個人輸入が認められるのは、使用量の1〜2ヶ月分です。
大量の注文をされますと税関で差し戻し処分を受ける場合があります。
本当に商品を必要としているお客様にご迷惑にならないよう、営業していきたいと思っております。
使用方法はお客様のご自由ですが、当サイトは輸入代行業務以外の責は負いかねます。十分に納得の上、ご注文下さい。
販売価格は?
当店の表示価格は、海外の業者に対し支払う金額に輸入代行手数料+手数料に対する消費税+輸入にかかる送料を含めた金額を表示しています。つまり、表示価格以外に必要な費用はございません。お申し込み頂いた商品の金額が、約￥16,000
以上のものになってくると関税(消費税)+通関手数料(￥200)が課せられる場合があります。もし、関税が掛かった場合は、商品配達時に請求されますので、商品と引
き換えに配達員へお支払頂く事になります。
注文してからどれくらいで届くの?
メーカー在庫商品に関しましては即日EMSにて発送されます。7日から10日を目安にして下さい。海外便のため郵便事情や税関での審査で遅延する場合がございますのでご了承ください。
(商品の到着が遅い場合や届かない場合は、配達状況をお答えします。)
営業所留め、郵便局留めでの発送は可能ですか?
お申し込みいただいた住所が会社の住所や、郵便局留ですと税関を通過できません。会社宛の場合や郵便局留の場合は、必ず個人名を記載下さい。
注文したのにメールがきません
お客様が入力したメールアドレスが間違っている可能性があります。再度ご確認下さい。正しく入力した場合、自動返信メールが届きます。お手数ですが再度ご注文書を送信していただくか、当店にメールでその旨をお伝え下さい。
どんな包装で送られてくるのですか?
初めに輸入行為ですので税関での内容物のチェックがあります。記載した内容と実際の内容物がまったく異なりますと通関できませんので内容用物と別の内容の明記は出来ませんのでご了承下さい。個人名で発送致します。医薬品やサプリメントを表す「Medicine」や「Supplement」等と小さく記載いたします。ただ商品名を記載することはありませんし、外装から中身が何であるかは、通常では判断のつかない形となりますのでご安心ください。
商品についての詳細がなぜないのですか?
薬事法第68条(承認前の医薬品の広告の禁止)の規制(その名称、製造方法、効能、効果に関する広告をしてはならない)により、医薬品に関しましては一覧表示や詳細の明記を控えております。
留守がちなので商品を受け取れるか不安です。
留守の場合には、不在通知書が入りますので、郵便局へご連絡下さい。 また、個人名を記載していただければ郵便局留での送品も可能です。ただし、保管期間(1週間)を過ぎると差出人に返送されますの
で、ご注意下さい。
返品について
個人輸入代行のシステム上、輸入手続完了後のキャンセルはお受けできません。製品には万全の品質管理をしておりますが、万が一誤配送による品目違いなどがございましたら、商品を一度お受取りいただいた上で7日以内にご連絡下さい。速やかに交換させて頂きます。(ただし、未開封に限ります。)
期待した効果が出なかった場合や、副作用が生じた場合は?
個人輸入代行の原則は「自己責任」です。当店における責任とは、お客様からいただきましたオーダーを、敏速・確実に処理し、最終的に間違いのない正規純正品をお客様のお手元にお届けすることまでとなります。商品到着後の商品に対する効果や服用に関すること、それ以外のいかなる事項についてもすべて「自己責任」となりますことをご理解くださいますようお願いいたします。もちろん商品違いや不良品に関しては、以下に示すとおり100%当店において保証させていただきます。
商品が到着しない、または不良品が届いた。
原則的にあってはならないことですが、稀に発送後所在不明になることがあります。書留便や宅配業者による配達はそのようなことはまずありませんし、仮に事故が起こっても配達業者により保証がなされます。ただし郵便局による「普通便」はごく稀に所在不明が生じる場合があります。原因は定かではありませんが、現地内配達途中での配達員による盗難や、税関等で倉庫に埋もれてそのままになったりといったことが考えられます。いずれにせよ商品が未着の場合は、念の為3週間はお待ちいただきますが、それ以上経過しても到着しない場合は100%弊社負担にて再送もしくはご返金させていただきます。不良品に関しましても同じく100%保証を取らせていただきますのでご安心くださいませ。※不良品の場合は、商品到着後、未使用の状態で1週間以内にその旨当店までご連絡をお取りいただいた場合のみ可能となります。
到着した商品の箱が、へこんで変形している。
なにぶん海外からの配達となり、その経路は長く、配達中の衝撃により箱にへこみ等の破損が生じる場合がございます。もちろん商品自体に破損が生じることのないよう対処しておりますが、商品を梱包している外装自体には、へこみ等が生じることがございますので、予めご了承くださいますようお願いいたします。(万が一、商品自体の破損等がございましたら、良品を再送させていただきます。)
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